Oferta pracy: Customer Service with French Poznań

HAYS Poland

Jesteśmy międzynarodową Agencją Doradztwa Personalnego oferującą usługi w zakresie rekrutacji specjalistycznej.
Cechą, która wyróżnia HAYS jest unikalny system rekrutacji w oparciu o podział na wyspecjalizowane dywizje obsługujące poszczególne sektory rynku pracy.
Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361

Stanowisko:

Customer Service with French

Miejsce pracy: Polska, wielkopolskie, Poznań

Opis stanowiska:

Dla naszego Klienta, który otwiera nowe SSC w Poznaniu, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Business Customer Service Representative ze znajomością języka polskiego, angielskiego i francuskiego.
Kluczowe obowiązki:

Zarządzanie istniejącymi kontaktami i umiejętność nawiązywania relacji,
Rozwój i wzmocnienie kontaktu z nowymi klientami,
Przyjmowanie zamówień klientów oraz terminowe i dokładne wprowadzanie zamówień do systemu SAP zgodnie z aktualnymi procesami, a także sprawdzanie, czy wszystkie warunki są zgodne z umową sprzedaży,
Odpowiadanie na zapytania klientów w uzgodnionych terminach,
Odpowiedzialny za dane klienta w systemie SAP,
Pełnienie funkcji łącznika między klientem, sprzedażą, realizacją zamówień i produkcją,
Przyjmowanie i rejestrowanie skarg klientów,
Przetwarzanie not kredytowych/debetowych,
Koordynowanie zwrotów towarów od klientów lub z lokalnych magazynów,
Doświadczenie w zakresie specyfiki eksportu będzie dodatkowym atutem,
Znajomość języka francuskiego, polskiego i angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2)